Automatisation et intelligence artificielle pour PME
Encodage de factures, copier-coller entre logiciels, réponses aux mêmes questions par email : ces tâches peuvent se faire seules. Nous automatisons ce qui peut l’être et intégrons l’IA là où elle est vraiment utile.
Réponse sous 1h
support 7j/7, 9h–18h
Devis gratuit
sans engagement
Forfait clair
aucun coût caché
100 % local
Verviers & 50 km
L’intelligence artificielle est partout dans les discours, mais peu de PME savent par où commencer, ni quels risques elle pose pour leurs données. Notre approche est pragmatique : nous partons des tâches qui prennent du temps à vos équipes chaque semaine, nous mesurons ce qu’elles coûtent, puis nous mettons en place l’automatisation la plus simple qui fonctionne, avec ou sans IA. Comme nous gérons aussi votre informatique et votre sécurité, nous veillons à ce que vos données restent protégées et que les outils choisis respectent le RGPD.
Automatisations courantes
- Factures et documents reçus par email lus, classés et transmis à la comptabilité
- Formulaires du site web envoyés directement dans votre CRM ou votre planning
- Relances automatiques de devis et de factures impayées
- Synchronisation entre boutique en ligne, stock et comptabilité
- Rapports hebdomadaires générés et envoyés automatiquement
- Création des comptes et accès d’un nouveau collaborateur en une étape
L’IA au service de vos équipes
- Déploiement et paramétrage de Microsoft 365 Copilot, avec les bons droits d’accès
- Assistant IA qui répond à partir de vos propres documents (procédures, catalogue, contrats)
- Chatbot sur votre site pour répondre aux questions fréquentes et qualifier les demandes
- Aide à la rédaction d’offres, de mails et de descriptions produits
- Extraction automatique d’informations de bons de commande, CV ou formulaires
Sécurité et confidentialité d’abord
Copier un contrat client dans un outil d’IA grand public peut exposer des données confidentielles. Nous définissons avec vous quels outils sont autorisés, nous configurons des versions professionnelles qui n’utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles, et nous formons vos équipes aux bons réflexes. L’IA reste un assistant : les décisions importantes et les envois aux clients restent validés par un humain.
Comment démarrer
Nous commençons par un atelier de deux heures pour lister les tâches répétitives et estimer le temps qu’elles prennent. Vous recevez ensuite une liste de propositions classées par gain et par coût. La première automatisation est souvent en place en quelques jours, et elle sert de preuve avant d’aller plus loin.
Questions fréquentes
L’IA va-t-elle remplacer mes employés ?
Non. Le but est de supprimer les tâches répétitives à faible valeur pour que vos équipes se concentrent sur les clients et le travail qualifié. Les meilleures automatisations sont celles que vos collaborateurs réclament.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous privilégions des outils professionnels hébergés en Europe ou dans votre environnement Microsoft 365, avec des accès limités. Aucune donnée sensible n’est envoyée à un service sans votre accord et sans cadre contractuel adapté.
Faut-il de gros moyens pour automatiser ?
Non. Beaucoup d’automatisations utiles reposent sur des outils que vous payez déjà, comme Microsoft 365. Nous commençons petit, et nous ne développons du sur-mesure que lorsque c’est rentable.
Services complémentaires
Ils nous font confiance
“Réactifs, professionnels et toujours disponibles. Ils gèrent tout : licences Microsoft, matériel, réseau, cybersécurité et NAS. Je recommande vivement MkIT.”
Yaver Sen
CEO, Bureau Sen