Livraison & retours
Du matériel préparé localement, remis proprement, repris sans drame si besoin. Les détails ci-dessous, les conditions complètes dans nos CGV.
Retrait à Verviers
Gratuit. Votre matériel vous est remis en main propre, avec une prise en main rapide : on vérifie ensemble que tout fonctionne avant que vous repartiez.
Livraison à domicile
Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg et Allemagne. Les frais de port dépendent du poids total du colis et de la zone de destination, selon la grille ci-dessous ; ils sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés. Autour de Verviers, l'installation sur place (mise en route, transfert de données, branchements) reste possible sur devis.
Retours & rétractation
Achat à distance : vous disposez de 14 jours calendrier après réception pour changer d'avis, sans motif. Le matériel doit revenir complet et en état d'origine ; les frais de retour sont à votre charge. Remboursement sous 14 jours. Exception légale : les PC assemblés sur mesure (mKonfig) et les licences activées ne sont pas concernés par la rétractation.
Garantie & SAV local
Garantie légale de 2 ans sur tout le matériel, plus 2 ans sur nos montages. En cas de panne : un appel, un diagnostic, et on gère la garantie fabricant à votre place. Pas de hotline anonyme — un technicien local qui vous connaît.
Frais de port
Les frais de port sont dus sur toute livraison, quel que soit le montant de votre commande : nous ne pratiquons pas la livraison gratuite. Seul le retrait à Verviers est sans frais. Le montant exact est calculé sur le poids cumulé de votre panier et affiché avant que vous validiez votre commande.
| Poids du colis | Belgique | France, Pays-Bas, Luxembourg | Allemagne |
|---|---|---|---|
| jusqu'à 0.5 kg | 6.99€ | 7.50€ | 7.50€ |
| de 0.5 à 2 kg | 6.99€ | 9.50€ | 9.50€ |
| de 2 à 5 kg | 7.50€ | 13.50€ | 13.50€ |
| de 5 à 10 kg | 9.50€ | 18.50€ | 18.50€ |
| de 10 à 30 kg | 14.50€ | 28.50€ | 28.50€ |
Tarifs TVAC. Un colis dont le poids n'est pas communiqué par le fournisseur est facturé au palier le plus élevé — nous préférons annoncer le tarif maximum plutôt que de le réviser après commande.
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Prévenez-nous par email à info@mk-it.be en indiquant votre référence de commande. Renvoyez ensuite le matériel complet, dans son emballage d'origine, à : MkIT, Rue du Collège 86/1er étage, 4800 Verviers, Belgique. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Une question sur une commande ? 087 11 10 28 · info@mk-it.be