Site web ou application mobile : que choisir pour un commerce ou une PME ?
Une application mobile ou un bon site sur téléphone ? Les cas où l’application se justifie, l’appli web installable, la règle d’Apple et les coûts à prévoir.
« Il nous faudrait une application. » C’est une demande que nous entendons souvent, de la part de commerces comme de PME. Parfois elle est justifiée. Souvent, un site rapide et bien pensé pour le téléphone rend le même service pour beaucoup moins cher. Voici comment trancher.
Ce qu’un site mobile fait déjà très bien
Un site se trouve sur Google, s’ouvre d’un clic depuis votre fiche Google ou un message, et ne demande rien à installer. Une mise à jour est visible par tout le monde immédiatement. Pour présenter une activité, afficher des horaires, prendre un rendez-vous ou recevoir une demande de devis, il suffit dans la grande majorité des cas.
Une application, elle, doit d’abord être trouvée dans l’App Store ou Google Play, puis installée. Pour un client qui vous découvre, c’est une étape de trop. Le contenu d’une application n’apparaît pas non plus dans les résultats de Google comme une page de site.
Quand une application se justifie
Une application prend tout son sens quand vos utilisateurs reviennent souvent, pour commander, réserver ou suivre un dossier. Elle se justifie aussi quand vous avez besoin des notifications, quand l’outil doit marcher sans réseau, sur un chantier ou dans un entrepôt, ou quand il utilise le téléphone lui-même : appareil photo, GPS, scan de codes, signature. Un jeu, enfin, se fait presque toujours en application.
L’entre-deux : l’appli web installable
Un site peut être conçu pour s’installer sur l’écran d’accueil, comme une application, sans passer par les stores. On parle d’application web progressive. Sur iPhone, une telle appli peut même recevoir des notifications depuis iOS 16.4, à condition d’avoir été ajoutée à l’écran d’accueil. Pour une carte de fidélité ou un outil interne simple, c’est souvent le meilleur compromis.
Transformer un site en application : attention à la règle d’Apple
Il est tentant d’« emballer » son site dans une application pour être présent sur l’App Store. Apple le refuse : sa règle 4.2, dite de fonctionnalité minimale, demande qu’une application apporte plus qu’un site web reconditionné. Une application qui se contente d’afficher votre site risque donc d’être rejetée.
La bonne approche consiste à partir du code web, puis à ajouter ce qui fait une vraie application : notifications, accès à l’appareil photo, fonctionnement hors ligne. Des outils comme Capacitor servent à cela, et des agences spécialisées comme Kerweb en ont fait leur métier, jusqu’à la gestion des refus de l’App Store et de Google Play. Chez MkIT, nous accompagnons aussi les projets d’application iPhone, de la maquette à la publication.
Les coûts qu’on oublie avec une application
Le développement n’est qu’une partie du budget. Il faut compter un compte Apple Developer, environ 99 € par an, et un compte Google Play si vous visez Android. L’application doit être mise à jour au moins une fois par an, quand Apple publie une nouvelle version d’iOS. Dès qu’elle gère des comptes ou des commandes, il lui faut un serveur. Et si vous vendez du contenu numérique dans l’application, Apple et Google prélèvent une commission.
Notre conseil
Commencez par un site rapide, clair sur téléphone et bien référencé : c’est lui qui amène les nouveaux clients. Passez à une application quand l’un des cas ci-dessus s’applique, et commencez par une première version simple, testée par de vrais utilisateurs, avant d’ajouter des fonctions.
Questions fréquentes
Une application est-elle meilleure qu’un site pour le référencement ?
Non. Google classe des pages web : c’est votre site qui vous fait trouver par de nouveaux clients. Une application sert surtout les clients qui vous connaissent déjà et reviennent souvent.
Peut-on transformer un site existant en application ?
Oui, en réutilisant une partie du code web, mais l’application doit apporter quelque chose de plus que le site, sinon Apple risque de la refuser. Il faut prévoir des fonctions propres au téléphone, comme les notifications ou le fonctionnement hors ligne.
Combien de temps faut-il pour publier une application ?
Une première version simple se compte en semaines, une application plus complète en mois. Apple examine ensuite chaque application avant de l’accepter, ce qui prend en général quelques jours.
Pour un site pensé d’abord pour le téléphone, voyez notre page création de site internet.